Die Kontaktaufnahme
Der Erstkontakt
Der Erstkontakt wird in der Häuslichkeit der Interessenten durch den Besuch des Firmeninhabers durchgeführt. Das Angebot für Betreuungs- und Entlastungsleistung wird mit den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden abgestimmt. Hierzu werden in individuellen Gesprächen die Zeiten, der Umfang und die Art der Betreuung/Entlastung vereinbart. Der Einsatz der Mitarbeiter erfolgt dann dementsprechend. Um den Kunden eine kontinuierliche, zuverlässige und vertrauensvolle Betreuung zu gewährleisten werden die Angebote auf Dauer angelegt und monatlich über entsprechende Einsatzpläne mit Datum, Uhrzeit festgehalten/geplant. Sie dienen am Ende des Monats als Tätigkeitsnachweis. Je nach Anfrage und Budget können wir unsere Leistungen einmal pro Woche bzw. im zweiwöchentlichen Rhythmus anbieten. Die Abrechnung der erbrachten Leistungen erfolgt mit den Pflegekassen auf der Basis eines Leistungsnachweises, den der/die Leistungsnehmer/in und der/die Mitarbeiter/in gegenzeichnet.
Übersicht über unsere Leistungen
Einzelbetreuung durch anerkannte Mitarbeiter
- Begleitung zum Einkaufen/ zu Arzt- und Behörden
- Begleitung zu Frisör, Fußpflege usw.
- Kurierdienste, Botengänge
Tagesbetreuung in Kleingruppen (Seniorentreff, Kino- und Theaterbesuche etc.)
- Teilnahme am öffentlichen Leben
- Organisieren von Seniorentreffen und Ausfahrten
- gemeinsame Bastelnachmittage
Entlastung von Pflegebedürftigen im Alltag
- Beschaffung von Hilfsmitteln
- Beratung und Beschaffung von Hilfsangeboten (z.B. Essen auf Rädern, Haushalthilfe, Pflegedienst)
Serviceangebote für haushaltnahe Dienstleistungen
- Unterstützung bei Reinigungsarbeiten
- Erledigung des Einkaufs
- Bügeln
- Haushalt
Entlastung von Pflegebedürftigen im Alltag
- pflegen von Pflanzen in der eigenen Häuslichkeit
- Telefondienst und Hilfe im Schriftverkehr
- Dekorieren je nach Jahreszeit
Fahrdienste und Begleitung im Alltag
- Einkaufen
- Arzt- und Behördengänge
- Frisör, Fußpflege usw.
- Therapiebesuche
Zielgruppe
- Seniorinnen und Senioren mit Pflegegrad und körperlichen Einschränkungen die ohne Unterstützung den Alltag nicht mehr alleine bewältigen können und an sozialen Kontakten interessiert sind
- Seniorinnen und Senioren, welche Unterstützung zur Alltagsgestaltung in ihrer häuslichen Umgebung wünschen